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# 头像

## **个人信息**

可以设置客服内部姓名、客服对外显示昵称...等项目

上传头像/二维码，客服头像图片尺寸：450\*450；支持 PNG、JPG、GIF 等格式，建议为正方形。

<figure><img src="/files/nt8OU6dDSdZWwtJwO6oF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **密码设置**

更改登录密码，需**同时输入旧与新密码**

{% hint style="info" %}

#### 密码设置规则：6-20码需包含英文大小写、数字、特殊符号 <mark style="color:red;">**(\~!-@#$^\*()\_=/%&+<>)**</mark>

{% endhint %}

<figure><img src="/files/HJ8kzEI6OW8cnESpVpFS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 其他设置

<figure><img src="/files/I8V4sQ6XrP6pgD5TOkvj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 系统字体大小设置

设置完成后，需要退出系统**重新登录**让设置生效

### 提示音

坐席端提示音开启/关闭/选择提示音样式，此为**进线访客发话的提示音**

### 个人欢迎语(需选择网站)

{% hint style="info" %}

#### <mark style="color:red;">※开启此功能的坐席不会受共用欢迎语设置的影响。</mark>

{% endhint %}

个人欢迎语可依照每组部门的业务需求、每位客服的个性风格，设定专属的个人欢迎语。

<mark style="color:red;">**生效规则**</mark><mark style="color:red;">-></mark>个人欢迎语有开启并有填写才会生效(依选择网站) >大于设置-[对话窗口的全网站欢迎语](/aican-xi-tong-cao-zuo-shou-ce/aican-ke-fu-xi-tong/aican-cao-zuo-shou-ce/san-she-zhi/ge-xing-hua/dui-hua-chuang-kou.md#huan-ying-yu)。

"个人欢迎语"没有开启时才依照设置对话窗口的[全网站欢迎语](/aican-xi-tong-cao-zuo-shou-ce/aican-ke-fu-xi-tong/aican-cao-zuo-shou-ce/san-she-zhi/ge-xing-hua/dui-hua-chuang-kou.md#huan-ying-yu)显示。